Giúp con cao lớn, khỏe mạnh và năng động hơn mỗi ngày

Giao hàng và thanh toán

1. Giao hàng và thanh toán:

Khách hàng của Kid.ino.vn có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Mua hàng trực tiếp:

- Quý khách vui lòng đến cửa hàng theo địa chỉ dưới đây để xem và lựa chọn sản phẩm phù hợp:

• 98/31B Đường Linh Đông, P Linh Đông, Tp. Thủ Đức, HCM
• Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt tại chỗ bán hoặc chuyển khoản.

Cách 2: Mua hàng online:

• Khách hàng lựa chọn sản phẩm và xác nhận đơn hàng. Thanh toán qua chuyển khoản hoặc qua ví điện tử Momo.
• Nhận được đơn hàng của quý khách nhân viên liên hệ để xác nhận việc thanh toán và giao hàng.

2. Quy trình giao nhận - vận chuyển

- Kid.ino.vn thực hiện giao hàng trong nội thành Tp. Hồ Chí Minh sẽ chịu phí 30% cho tất các các mặt hàng và tính phí ngoại thành tp. Hồ Chí Minh

- Đối với trường hợp nhân viên kỹ thuật trực tiếp giao hàng và lắp đặt sẽ tính phí dựa theo thỏa thuận của 2 bên.

- Khi nhận đơn hàng từ người mua và sau khi đã xác nhận thông tin mua hàng qua điện thoại/email, cửa hàng sẽ tiến hành giao hàng theo yêu cầu của quý khách hàng.

Kid.ino.vn luôn mong muốn khách hàng thực sự hài lòng khi sử dụng những sản phẩm của chúng tôi, vì vậy nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng Kid.ino.vn sẽ áp dụng chính sách đổi trả hàng như sau:

Khi nhận được hàng, quý khách phản hồi cho chúng tôi sớm nhất có thể trong các trường hợp sau:

• Hàng hoá hư hỏng do vận chuyển.
• Hàng hoá phát hiện lỗi của nhà sản xuất.
• Hàng hoá gửi bị nhầm mặt hàng, số lượng.

Điều kiện đổi sản phẩm:

- Khách hàng còn giữ hóa đơn mua hàng.

- Sản phẩm đảm bảo tình trạng vẫn còn tem nhãn, bao bì, chưa được sử dụng.

Cách thức đổi trả:

- Sau khi nhận được phản hồi của khách hàng về sản phẩm đổi trả bằng hình ảnh hoặc video. Chúng tôi sẽ liên hệ để xử lí vấn đề đổi trả.

- Khách hàng trong thành phố Hồ Chí Minh hoặc các khu vực lân cận có thể trực tiếp đến Showroom tại: 98/31B Đường Linh Đông, P Linh Đông, Tp. Thủ Đức, HCM. Showroom sẽ thực hiện hoàn tiền cho khách hàng sau khi trả hàng.

• Mọi thắc mắc của khách hàng có thể liên hệ trực tiếp đến sđt 02873000184 hoặc email: info@ino.com.vn

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ chỉ được Kid.ino.vn sử dụng trong nội bộ và cho mục đích:

- Hỗ trợ, tư vấn chăm sóc khách hàng, gửi thông tin và dịch vụ mới đến khách hàng.

- Xử lý đơn đặt hàng, thông tin giao nhận.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được Kid.ino.vn sử dụng trong nội bộ, dùng để liên lạc gửi hướng dẫn sử dụng, tư vấn và chăm sóc khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Đối với thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống tối đa 12 tháng. Hết thời hạn này, Kid.ino.vn sẽ tiến hành xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân của khách hàng.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công ty TNHH Giải Pháp Và Công Nghệ Đo Lường INO

Địa chỉ: Căn số 0.12 - tầng trệt - khu E - Chung Cư Tam Phú, Đường Cây Keo, P. Tam Phú, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh

Hotline: 0947200184

Website: www.kid.ino.vn

Email: info@ino.com.vn

5. Phương tiện và công cụ để người chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Kid.ino.vn thu thập thông tin khách hàng qua email liên hệ đặt mua sản phẩm và khi khách hàng đăng ký thông tin trên website kid.ino.vn. Khách hàng có nhu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân vui lòng gửi về hộp mail của chúng tôi: info@ino.com.vn hoặc liên hệ trực tiếp tại Công ty.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Kid.ino.vn cam kết không chia sẻ hoặc bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:

– Chăm sóc, hỗ trợ tư vấn sản phẩm, dịch vụ hoặc giải quyết các khiếu nại của khách hàng.

– Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.